Bonjour à vous,
Ici Baptiste Thevelein, cofondateur et directeur des projets de Médianes. Je suis très heureux de vous retrouver pour cette deuxième édition de l’infolettre du studio.
C’est également un plaisir d’accueillir Maxime Leroy dans l’équipe à compter d’aujourd’hui. Maxime tiendra une chronique mensuelle portant sur les questions d’audience. Après s’être occupé de ce sujet au New York Times, à CNN ou chez Meetup, il est aujourd’hui entrepreneur et consultant pour Le Monde. Sa première chronique porte sur la nécessaire reprise en main des audiences par les médias.
Petit exercice pratique : 91% des destinataires ont ouvert la première édition de cette infolettre, il y a tout juste un mois. Un résultat incroyable. Mais en fait, à quoi sert-il, et que signifie-t-il vraiment ?
Les newsletters sont souvent le royaume de ces chiffres. En effet, l’e‑mail est une technologie ancienne, disposant de peu de marge d’évolution, et le suivi des statistiques est nécessairement moins fort que sur un site internet ou une application. C’est ce que j’indiquais aux participants à l’atelier « Crash-testez votre newsletter » donné il y a quelques semaines à Nantes, lors du Festival de l’Info Locale.
On appelle ces chiffres mirobolants des « Vanity metrics » : ils impressionnent mais n’aident pas à comprendre la performance, ni à bâtir une stratégie pour le futur.
Si vous n’avez pas besoin de ces données, pourquoi les récolter ? En choisissant des indicateurs utiles et précis, vous gagnez du temps, et vous préservez l’expérience de vos audiences, et ce sur le web, comme en papier.
Précise et utile : c’est l’ambition de cette infolettre. N’hésitez pas à répondre directement à celle-ci après l’avoir parcourue, vos retours nous permettent de nous améliorer.
Bonne lecture !
— Baptiste, Marine et Christelle.